Huolto ja huoltosopimukset

Toimiva huolto- ja jälkimarkkinointi on palveluvalikoimamme tärkein osa-alue. Myymiemme tuotteiden pitää säilyä toimintakuntoisina niin uusina kuin ikääntyneinäkin. Huolto- ja varaosapalvelumme toimii koko Suomessa, myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Washtec-pesulaitteet voidaan varustaa etäyhteydellä. Tällöin huolto-organisaatiomme voi seurata pesutapahtumia, lukea vikahistoriaa ja tarkkailla pesulaitteen ohjelmaparametrejä sekä tehdä vikadiagnostiikkaa laitehäiriöstä ajasta ja paikasta riippumatta. Tämä säästää aikaa ja rahaa.

Laiterikot tapahtuvat silloin, kun pesulaitteella on eniten käyttöä. Huoltosopimuksen avulla laiterikot voidaan minimoida ja toimintavarmuus maksimoida. Sopimuspohjaisessa ylläpidossamme on tällä hetkellä lähes 200 pesulaitetta ympäri Suomea.

Määräaikaishuollot ovat tärkeä osa huoltosopimustamme. Määräaikaishuollon yhteydessä tarkistetaan koneen toiminta, tehdään tarvittavat huoltotyöt ja vaihdetaan määrävälein uusittavat varaosat. Lisäksi huollon yhteydessä määritellään varaosien tulevat vaihtotarpeet, jotta tarvittavat osat ovat mukana seuraavan korjauskäynnin tai määräaikaishuollon yhteydessä. Huoltosopimukseemme kuuluu myös vikakorjauspalvelu sovittuine vasteaikoineen.

Kolmantena osana huoltosopimustamme on tarkka seuranta laiteseisokeista, laitteiden huolto- ja korjaushistoriasta sekä huolto- ja korjauspalvelumme suoritustaso. Huoltosopimuspalvelun laskutus tapahtuu joko perinteisellä käyntiveloituksella tai yhä suuremman suosion saavuttaneella per pesu -veloituksella. Kun sopimusveloitus perustuu pesumäärään, voidaan ylläpitokustannus muuttaa kiinteästä muuttuvaksi. Näin maksat ylläpidosta vain niinä aikoina, kun itse pesulaitekin tuottaa,

Huoltosopimusasiakkaidemme pesulaitteiden keskimääräinen käytettävyysaste on yli 98%.